Умови використання

1. Прийняття умов

Вітаємо на сайті Vaxiruno — М’яка динаміка! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Ваше подальше використання Сайту після внесення змін до Умов означатиме вашу згоду з оновленою версією.

2. Правила користування (Acceptable Use)

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтесь не виконувати таких дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький або непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу нашої інфраструктури або створюють надмірне навантаження.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву інформацію при реєстрації або замовленні послуг.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір та використання персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи сайту та покращення вашого досвіду.

Категорії файлів Cookie

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо надавати якісні послуги. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або товару.

Процес повернення

1. Подання запиту: Надішліть лист на нашу контактну електронну пошту (див. розділ 7) з темою "Запит на повернення".
2. Необхідна інформація: У листі вкажіть номер замовлення, дату покупки та детальну причину запиту.
3. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
4. Рішення: У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш рахунок.

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Придбаний цифровий товар має технічні дефекти, які неможливо усунути.
• Випадкова повторна оплата тієї самої послуги.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

• Послуга була надана в повному обсязі та належної якості.
• Ви порушили Умови використання сайту.
• Цифровий товар (наприклад, курс або файл) був завантажений або доступ до нього був отриманий.

Терміни зарахування

Після схвалення запиту, кошти будуть повернені на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Vaxiruno — М’яка динаміка не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, втрачену вигоду або шкоду, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого сайту та послуг, в межах, дозволених чинним законодавством.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 056 271 81 04
• Адреса: Україна, Дніпро